誰能告訴我？

傲雪紅葉

近日去工商銀行取款，被河南所工作人員告知，要想換掉已經消磁的存折，需要扣掉2元錢。他說這是屬于個人行為造成的，想想前幾天剛去過紅衛所也進行了換折業務，并沒有收費呀。這是銀行的新規定嗎？

丁丁

必須投訴

傲雪紅葉

謝謝，看來下次換折再要錢的話，就要投訴他們了。

小刀魚兒

　95588工行服務熱線：存折被消磁可在各業務網點憑身份證免費更換，如銀行卡被消磁，需憑身份證在各業務網點交5元工本費更換新卡。

避世稻草

你可以打95588咨詢或者投訴。